Địa điểm làm việc: Trường Trung học Times City - 458 Minh Khai - Hai Bà Trưng - Hà Nội

Điều phối Trung tâm chịu trách nhiệm về điều phối cung cấp các dịch vụ hỗ trợ (Học thuật, Tâm lý, Thể chất, Xã hội) tới các học sinh đang học tập tại Trường Trung học Vinschool Times City. Công việc này bao gồm: các nhiệm vụ cố vấn liên quan đến xây dựng, tư vấn củng cố hồ sơ du học dành cho học sinh, các tác vụ liên quan đến cập nhật, sắp xếp, thông báo các thông tin liên quan đến dịch vụ của Trung tâm dịch vụ học sinh.

Vị trí này sẽ làm việc dưới sự quản lý của Bộ phận Công tác học sinh và phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc cung cấp dịch vụ và các đối tác bên ngoài trong vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Chuyên môn:

• Chịu trách nhiệm hỗ trợ học sinh và đảm bảo chất lượng tại các mảng dịch vụ liên quan tới học thuật như: Hướng dẫn xây dựng - rà soát bài luận, hỗ trợ xây dựng hồ sơ học bổng và bài nghiên cứu.
• Phối hợp với Bộ phận Công tác học sinh, thực hiện nghiên cứu và tìm kiếm những cơ hội hợp tác, cơ hội dự án tạo giá trị cho cộng đồng học sinh.

• Hỗ trợ hoạt động của Câu lạc bộ học sinh, định hướng, hướng dẫn phương pháp và cung cấp bộ công cụ phục vụ công việc lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch triển khai sự kiện.
• Kiểm soát chất lượng và đảm bảo kế hoạch và mục tiêu phát triển CLB học sinh nằm trong định hướng giá trị cốt lõi của Vinschool, đảm bảo chất lượng của việc lên kế hoạch và triển khai sự kiện, hoạt động Câu lạc bộ.
• Tìm kiếm khai thác thông tin và đề xuất ý tưởng phát triển liên quan đến các sự kiện xuyên suốt năm học của Trung tâm và đảm bảo chất lượng dịch vụ của Trung tâm.

2. Truyền thông:

• Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch và phối hợp với các tổ bộ phận trong việc triển khai quảng bá sản phẩm dịch vụ của Trung tâm đến với các bạn học sinh, giáo viên và phụ huynh trong trường.
• Tư vấn định hướng cho các CLB học sinh trong việc truyền thông, quảng bá các sự kiện và hình ảnh CLB.

3. Hành chính:

• Tiếp nhận, điều phối đăng ký sử dụng dịch vụ từ phía học sinh (trực tiếp và gián tiếp thông qua portal). Việc này được hiểu bao gồm: lên lịch gặp giữa học sinh và cố vấn, cập nhật tình trạng sử dụng dịch vụ, đảm bảo quá trình trải nghiệm dịch vụ của học sinh ở mức tối đa.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của học sinh.
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo dịch vụ được vận hành một cách thông suốt (cập nhật các nhu cầu mới từ phía học sinh, đảm bảo danh sách giáo viên hỗ trợ phải đầy đủ và đa dạng)
• Ghi nhận phản hồi về chất lượng dịch vụ, ghi nhận kết quả sử dụng dịch vụ từ phía học sinh và cố vấn.
• Quản trị nội dung portal và cập nhật tin tức, thông tin liên quan đến học sinh trên nền tảng portal.
• Quản lý Cơ sở dữ liệu của trung tâm

4. Nhiệm vụ khác

• Hỗ trợ một số tác vụ của bộ phận (vd: hỗ trợ sự kiện chính của nhà trường theo phân công, hỗ trợ học sinh ký giấy đi về - nghỉ tiết,...)
• Các nhiệm vụ khác được Quản lý trung tâm yêu cầu

II. YÊU CẦU 

• Tốt nghiệp tối thiểu bậc Đại học (Tốt nghiệp Đại học nước ngoài là một lợi thế)
• Trình độ Tiếng Anh tối thiểu IELTS 7.0 hoặc tương đương
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực liên quan đến giáo dục (có kinh nghiệm tư vấn lộ trình học và du học là một lợi thế)
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
• Có kỹ năng tổ chức, điều phối sự kiện
• Có tư duy logic và nhạy bén.
• Có sự sáng tạo, nhiệt huyết trong công việc

III. QUYỀN LỢI

• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực, cực kỳ cạnh tranh
• Chế độ tiền thưởng và nâng lương: Thưởng tháng lương 13, xét tăng lương 1 năm 1 lần, quà các ngày lễ trong năm
• Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ , NGHỈ GIỮA KỲ, NGHỈ HẾT HỌC KỲ…đặc biệt của Công ty bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo quy định.
• Làm việc từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ thứ 7, chủ nhật
• Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật quy định, chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng dành cho CBNV thuộc tập đoàn Vingroup
• Ăn ca tại canteen với thực đơn phong phú
• Du lịch hàng năm.
• Chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của các Công ty thành viên của Tập đoàn
• Chế độ ưu đãi cho con học ở Vinschool từ mầm non đến THPT
• Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
• Cơ hội làm việc và phát triển trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và có tính thách thức cao.